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- Como reservas não são transferíveis.
- Como despesas bancárias são pagas pelos alunos

Política de cancelamento

- O cancelamento deve ser comunicados por escrito para uma escola pela pessoa recente o curso.
- Não há nenhum reembolso para qualquer cancelamento quando o curso Eva começado.
- Depois de um curso? tico nenhum reembolso de qualquer acomodação ou outro item reservado.

Política de reembolso

- Se um curso é cancelado mais de 7 dias antes início curso: % de reembolso
- Se um curso é cancelado entre 7 e 3 dias antes do início curso:
- Se um curso é cancelado inferior 3 dias antes da data de início preço total será cobrado.

Recusa de visto

- Nenhum caso de um visto é recusado ao aluno, a escola irá cobrar 120 Euro e o saldo restante serão devolvidos para o aluno mediante o recebimento de uma carta de recusa de visto original.

E outros termos

Reserva e pagamento: um orçamento é válido por 48 horas. A reserva é confirmada após o recebimento de um sinal de 25% do valor total da reserva, e os restantes 75% devem ser pagos pelo menos 2 semanas antes da chegada. As taxas bancárias são pagas pelo estudante. Os pagamentos são feitos em euros.
Cancelamento antes da chegada: com mais de 28 dias de antecedência, 25% do custo total; entre 28 e 13 dias, 50%; com menos de 13 dias, o preço total. Não há reembolsos depois de o curso, o alojamento ou qualquer outro serviço ter começado.
Recusa de visto: taxa de cancelamento de EUR 120 (inscrição, colocação e administração), caso o cancelamento seja feito com pelo menos 7 dias de antecedência; caso contrário, aplica-se a política normal de cancelamento. Os estudantes com visto devem frequentar pelo menos 85% das suas aulas.
Alterações: qualquer alteração a uma reserva confirmada é tratada como um cancelamento, embora a escola procure ser flexível, sujeita à disponibilidade, com uma taxa administrativa de EUR 50.
Teste de nivelamento: os estudantes realizam-no online após a reserva; se não o fizerem, realizam-no no primeiro dia e podem perder as aulas do primeiro dia, sem reembolso.
As aulas realizam-se de manhã, à tarde e à noite, entre as 08:30 e as 20:30. Os estudantes que chegarem mais de 10 minutos atrasados poderão ser convidados a aguardar pela aula seguinte. A escola está encerrada nos feriados públicos e de 20 a 31 de dezembro de 2027; as aulas perdidas não são repostas. Se apenas um estudante se inscrever num curso, a escola poderá aplicar um procedimento de horas reduzidas.
Certificado de frequência: exige uma frequência de pelo menos 75%. As férias durante o curso devem ser autorizadas com pelo menos 2 semanas de antecedência (uma alteração gratuita, depois EUR 50 cada).
Táxi do aeroporto: aguarda no máximo 60 minutos após a aterragem, sem reembolso após esse período.
As reclamações devem ser apresentadas por escrito, utilizando o formulário de reclamação da escola, durante a estadia.